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至试运动鞋无需废话耐克新概念门店上线得来速

2021-09-18

试运动鞋无需废话 耐克新概念门店上线“得来速”

8月22日,Business Insider报导称,耐克在洛杉矶部份实体店推出1项全新的自助试鞋方式。消费者只要通过平台对心仪的运动鞋进行扫码,选择需要试穿的色彩和尺码,工作人员就会将鞋子送到跟前,全程不需要开口说话。

对不想过量交谈,或在购物时有社交恐惧症的顾客而言,这1 无声服务 被认为是不错的方式,同时减缓客户的购物压力。

目前,耐克在洛杉矶地区各大试点门店你脑海里1定显现出了1个个穿着灰色西装的男孩女孩贴上宣扬海报,鼓励人们使用这项新服务。据悉,未来该品牌成心将其推行至全球更多门店。

根据Business Insider的实地试穿体验,消费者需要现先在里下载NIKE利用程序。店内每双鞋的内部都有1个特定的条形码,用户通过利用程序上的新功能进行扫描,然后选择具体的色彩和尺码。

试鞋要求发送成功后,客户在指定区域稍候。耐克员工在几分钟内拿来鞋子,并验证用户名称,客户只要点头确认,店铺员工随即走开。从扫码到取鞋,全程大约需要5分钟的时间。

耐克宣称,除下降消费者的交际和购物压力,这1服务可以免客户1时间找不到员工的情况。

实际上,最近,美国运动巨头1直下零售层面做出新尝试。

今年7月,耐克在洛杉矶推出1家全新的Nike Live新零售概念店。其特点是,店内多是当地顾客常常购买的商品 Nike Live根据线上销售数据,自动辨认出周边消费者最爱好的产品,并在店内大量摆设,当地顾客可上得知门店的库存信息。

另外一重要特点是,大部份存货每两周更新1次,以求带来最新和最流行的产品,偶尔出现独家商品。耐克称,这1更新速度比普通门店快了3倍。

另外,Nike Plus会员可以事前在APP上预定好想要试穿的鞋款,鞋子会被藏在店内1个储物柜里。客人可以通过智能扫描直接打开储物柜,自行试穿,不1定要购买。

耐克直面客户业务的总裁Heidi O Neill说: 当我们和洛杉矶的消费者交谈时,他们说想要快速1点。

值得注意的是,8月中旬,Nike Live洛杉矶门店追加1项新业务 效仿麦当劳和沃尔玛等老牌零售商的做法,耐克在门店推出 得来速 服务。

店铺后方设有1条驾驶通道,用户提早通过平台的 Swoosh Text 功能预约后,驾驶车辆至 得来速 通道窗口,快速进行购物、换货和退货业务,全程不需网站会员人数超过240万名要下车。目前,这项免费服务只对Nike Plus会员开放。

虽然电商和线上业务已成为全球零售的主流,但不代表数字化和实体零售渠道相互对峙,二者结合也许能放大渠道优势。耐克表示,位于波特兰和东京的Nike Live店,将分别在今年和明年春季开张,未来计划向全球推行其新零售概念店。

数字化转型让耐克从如何连接消费者转变成如何交付产品,这是从过去的运营模式到未来数字化模式的重要转变, 耐克CEO马克 帕克在投资者会议上说道,数字化1直是其重要战略。

今年6月底发布的2018年财报显示,NIKE Direct(直营业务)收入同比增长12%,到而且契合了大学生时尚、年轻的特点达104亿美元,电商收入提升25%成为强劲贡献。其中,第4季度,线上销售额增长41%。

卖出更多运动鞋,延续提高直营收入,这是耐克零售店新玩法的终究目标。

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